/GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

egyedi gravírozás, biléták, szállítással kapcsolatos általános kérdések

Frequently asked questions

Rendelésemet mikor belül kapom kézhez/vehetem át?

A rendelések beérkezésük sorrendjében kerülnek feldolgozásra, szerkesztésre, gyártásra, csomagolásra, ez idöt vesz igénybe. A futáros kézbesítés átlagosan 5-10 munkanapot vesz igénybe, ha személyesen veszed át, átlagosan 5-6 munkanap. Erröl e-mailben értesítést fogsz kapni, hogy mikortól tudsz érte menni.



Hogyan tudok fizetni?

-A webshopon több opció is adott, lehet paypallal fizetni( automatikusan átirányít az oldal, ha ezt választod), manuálisan utalni, vagy utánvétes kézbesítést kérni. Ha a rendelésed összegét elutalod, vagy paypallal kifizeted, a futár szolgáltatás díja 1100ft, ha utánvétes kézbesítést kérsz 1400ft. Ha személyesen veszed át, a helyszínen tudod kifizetni rendelésed összegét, ezt a visszaigazoló e-mailben is látni fogod. Átvételkor kérlek ne nagy címlettel érkezz.



Honnan tudom,hogy mikor érkezik a futár?

-A szolgáltatás része,hogy sms-ben értesít a futárszolgálat adott nap reggelén, és e-mailben is küldenek egy levelet. Ezért fontos, hogy minden adatot pontosan adj meg, különben a csomagot nem tudják aznap kézbesíteni.



Kérhetek a biétákra, kulcstartókra egyedi gravírozást, mintát, grafikát?

- Természetesen igen, de mivel ez plusz munkát, szerkesztést igényel, ezért mintától függetlenül, 1500ft-ért vállalok egyedi rendelés elkészitését a gyártási áron felül.



A személyes átvétellel kapcsolatban lenne kérdésem.

Személyesen Budapesten van lehetőség átvenni a rendelést. BUDAPEST - DOGSHOP Budapest, Kertész u. 27, 1073 +36 30 489 5933 Nyitva tartás: Hétfő-Péntek 9:00–19:00 Szombat9:00–14:00 Vasárnap:Zárva ​



Mit tegyek, ha nem kapok választ az e-mailemre?

- Hivj fel kérlek, valószínüleg sok a munkám, és lehet, hogy napokba telik, mire a leveledre választ tudok írni. :) +36308302121